Nakupujem prvič. Kako začnem zbirati točke?
Za zbiranje točk, se morate najprej registrirati v spletni trgovini.
Enostavno kliknite na ikono – Moj profil in izberite možnost: registracija. Vaš račun bo ustvarjen takoj. Točke zbirate z vsakim nakupom, na vašem računu pa bodo vidne, ko prejmemo plačilo.
Koliko je vredna ena točka?
Ob vsakem nakupu, za vsak porabljen 1€, prejmete 1 točko.
*osnovo predstavlja končna vrednost izdelkov v košarici. Drugi zneski v košarici so izvzeti zato zanje točk ne pridobite (strošek dostave, darilne kartice,...)
Koliko je pretvorjena točka vredna v obliki popusta?
Za 20 zbranih točk prejmete 1€ popusta.
BONITETNI RAZREDI
Bonitetni razredi predstavljajo zelo enostaven bonitetni sistem.
Vsak razred se avtomatsko aktivira, ko presežete vrednost skupnega števila vrednosti nakupov v obdobju 6 mesecev.
Kako so razdeljeni bonitetni razredi?
-
Novorojenček:
- Vrednost nakupov v obdobju 6 mesecev: 0 - 99€
- Bonus pridobljenih točk ob nakupu: 1x
-
Dojenček:
- Vrednost nakupov v obdobju 6 mesecev: 100 - 199€
- Bonus pridobljenih točk ob nakupu: 20%
-
Malček:
- Vrednost nakupov v obdobju 6 mesecev: 200 - 399€
- Bonus pridobljenih točk ob nakupu: 30%
-
Otrok:
- Vrednost nakupov v obdobju 6 mesecev: + 400€
- Bonus pridobljenih točk ob nakupu: 40%
Kako pridobim višjo vrednost točke za 1€?
Z rednimi nakupi lahko pridobite dodatne ugodnosti - pripravljene imamo posebne razrede.
Če je skupna vrednost vaših nakupov višja, ste razporejeni v višji razred, ki vam avtomatsko prinese več točk. Gleda se vrednost nakupov v zadnjih 6 mesecih.
Kateri je najvišji bonitetni razred?
Najvišji od 4. razredov je razred Otrok, kjer vsakemu porabljenemu 1€ doda 40% več točk. V razredu Diamantna stopnja torej za 1€ pridobite 40% več točk.
Primer: Za 10€ nakupa pridobite 14 točk.
Kako aktiviram svoj popust?
Če želite aktivirati svoj popust, enostavno v košarici ob zaključku nakupa izberete popust v € vrednosti. Za pretvorbo točk v ugodnost potrebujete vsaj 20 točk.
V košarici boste ob zaključku nakupa vedno videli koliko imate točk in kakšen popust lahko izkoristite. Enostavno izberete višino popusta, odvisno od tega koliko točk imate.
40 točk je možno pretvoriti v 1€ popusta. Maksimalna vrednost popusta, ki ga lahko ustvarite na enkrat je 10€.
*Primer: V kolikor imate na računu 80 točk, jih lahko pretvorite v 4€ popusta.
Kako lahko koristim popust? Na katere izdelke velja?
Točke lahko koristite za ustvarjanje popustov pri naslednjih nakupih. Popust velja na neznižane izdelke. Za nakup darilnih kartic se popust pridobljen s točkami zvestobe ne upošteva.
* Popusta pridobljenega s točkami ne morete koristiti na izdelke blagovne znamke Stapelstein®.
Kje lahko vidim koliko točk imam na računu?
Število točk na vašem računu lahko vedno spremljate v vašem profilu. Za koriščenje pa vam v košarici sama spletna trgovina ponudi popust glede na število točk, ki jih imate.
Kako kmalu po nakupu bodo moje točke vidne?
Točke bodo na vašem računu vidne takoj, ko zabeležimo vaše plačilo.
V primeru vračila izdelkov, se vam točke pridobljene z vrnjenimi izdelki izbrišejo.
Kako lahko koristim pridobljeno ugodnost?
Glede na zbrano število točk se vam bo v košarici ob zaključku nakupa odklenil popust, ki ga boste enostavno izkoristili s klikom na ikono.
Višina popusta s koriščenjem točk lahko predstavlja največ 15% vrednosti naročila.
Popust velja na izdelke po rednih cenah, za znižane izdelke dodatnega popusta ne morete koristiti.
Kje še lahko pridobim dodatne točke?
Dodatne točke prejmete ob:
- Registraciji 20 točk
-
Rojstnem dnevu otroka 20 točk
Kdaj potečejo točke?
Točke vam potečejo 6 mesecev od dneva pridobitve.
Po tem obdobju se točke samodejno izbrišejo. V tem obdobju jih lahko uporabite za ustvarjanje popustov pri naslednjih nakupih. 14 dni pred potekom točk, vas bomo obvestili po e-pošti, da boste imeli dovolj časa za njihovo koriščenje.
Ali lahko prenesem svoje točke na drug uporabniški račun?
Ne, točk ni mogoče prenesti na druge uporabniške račune.
Ali lahko popust pridobljen s točkami uporabim skupaj z drugimi popusti ali promocijami?
Popusta, ki ga pridobite s točkami, ni mogoče kombinirati z drugimi popusti ali promocijami, saj se popusti med seboj izključujejo.
Potrebujem pomoč pri uporabi in koriščenju točk. Na koga se lahko obrnem?
Če potrebujete pomoč vam bomo z veseljem pomagali. Kontaktirate nas lahko preko kontaktnega obrazca na spletni strani www.kukuc.si ali nam pišite na info@kukuc.si.
*Elevitas d.o.o. je odgovoren za upravljanje programa zvestobe Kukuc, zagotavljanje točk zvestobe in ustvarjanje popustov, vendar ne more odgovarjati za morebitne napake pri delovanju programa. Besedilo povezano s programom, je informativne narave in ni pogodbeno zavezujoče. Elevitas d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe ali ukinitve programa. Člani so odgovorni, da se redno seznanjajo z zadnjo veljavno različico, ki je dostopna na spletni strani www.kukuc.si., (datum zadnje posodobitve 09.04.2026).
